Kvalitetspolicy Management Planner

1.  Introduktion
Denna kvalitetspolicy definierar organisationens åtagande och strategi för att säkerställa att alla processer, produkter och tjänster relaterade till Management Planner uppfyller de kvalitetskrav som ställs av både interna och externa intressenter. Policyn ska säkerställa att Management Planner kontinuerligt levererar hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet i enlighet med best practices och relevanta standarder.

 
2. Syfte och mål
Syftet med denna policy är att skapa ett ramverk för kvalitetssäkring inom Management Planner. De övergripande målen är att:
Säkerställa att alla processer och produkter lever upp till högt ställda kvalitetskrav.
Stödja kontinuerlig förbättring genom att identifiera och implementera bästa praxis.
Säkerställa kundnöjdhet genom att leverera lösningar som uppfyller eller överträffar förväntningar.

3. Tillämpningsområde
Denna policy gäller för alla avdelningar, processer, produkter och tjänster som är relaterade till Management Planner, inklusive utveckling, drift, support och kundtjänst. Policyn omfattar alla interna och externa aktörer som är involverade i leveransen av produkten.

4. Styrning av kvalitet
Kvaliteten inom Management Planner ska styras genom vårt ledningssystem som definierar alla kvalitetsåtgärder och riktlinjer för att uppnå önskad kvalitet. Ledningen ska säkerställa att alla medarbetare såsom anställda och/eller anlitade förstår vikten av kvalitet och att erforderliga resurser tillhandahålls för att uppnå kvalitetsmålen.

 
5. Riskhantering och bedömning
Riskidentifiering: Alla potentiella risker som kan påverka kvaliteten i Management Planner ska identifieras och dokumenteras.
Riskbedömning: Riskerna ska bedömas i termer av sannolikhet och påverkan för att definiera lämpliga åtgärder för att reducera eller eliminera dessa risker.
Riskhanteringsplan: Åtgärder för att hantera identifierade risker ska implementeras och följas upp kontinuerligt.

 
6. Kvalitetskontroller och åtgärder
Produktgranskning: Alla produkter och funktioner i Management Planner ska genomgå systematiska kvalitetsgranskningar och tester för att säkerställa att de uppfyller de definierade kvalitetskraven.
Feedback från kunder: Återkoppling från användare och kunder ska regelbundet samlas in och analyseras för att identifiera förbättringsområden.
Kvalitetsuppföljning: Regelbundna uppföljningar och interna revisioner ska genomföras för att säkerställa att kvalitetskrav efterlevs och för att identifiera eventuella områden för förbättring.

7. Kontinuerlig förbättring
För att säkerställa att Management Planner kontinuerligt förbättras, finns det en process för kontinuerlig förbättring. Detta inkluderar att samla in och analysera data om kvalitetsprestanda och identifiera förbättringsåtgärder baserat på feedback och resultat.

 
8. Kundfokus
Vi ska alltid fokusera på att förstå och uppfylla kundens behov och förväntningar. För att uppnå hög kundnöjdhet ska alla beslut och åtgärder vara inriktade på att leverera värde för kunderna genom att förbättra användarupplevelsen och kvaliteten på våra produkter..

 
9. Utbildning och kompetensutveckling
Alla anställda och/eller inhyrda som är involverade i leveransen av Management Planner ska genomgå regelbunden utbildning för att säkerställa att de har rätt kompetens att uppfylla kvalitetskraven. Detta inkluderar utbildning i kvalitetsledningssystem, processförbättring och kundservice.

 
10. Uppföljning och rapportering
Kvaliteten ska regelbundet mätas och rapporteras till ledningen. Detta inkluderar användning av kvalitetsindikatorer för att följa upp produktens prestanda och kundnöjdhet. Åtgärder för att hantera avvikelser från kvalitetsmålen ska vidtas omgående.

11. Efterlevnad och lagstiftning
Organisationen ska säkerställa att alla kvalitetskrav är i enlighet med gällande lagstiftning och externa standarder, såsom ISO 9001 och andra tillämpliga branschkrav. Regelbundna revisioner ska genomföras för att säkerställa att kvalitetssystemet följs.

 
12. Revision och förbättring
Denna policy ska revideras och uppdateras minst en gång per år eller när större förändringar sker i verksamheten eller externa krav. Feedback från användare, interna revisioner och kvalitetsmått ska ligga till grund för alla förbättringar och förändringar av policyn och processerna.

Läs mer om ISO, lagkrav som NIS2 och DORA och FR2000 genom att klicka på länken till höger: 

© Copyright Managementplanner.  All Rights Reserved

Non vestibulum! Feugiat.

Close

Ta kontakt med oss

Om ni ringer, kan det vara så att vi är i möten, men då ringer vi upp er så snart vi kan. Om ni mailar så kommer vi att maila tillbaks med förslag på tid för första så snart som möjligt. 

E-mail: hello@managmentplanner.se

Tel: +46703799096

Klicka i det som du vill veta mer om eller  som du vill få hjälp med:  
Close

Ta reda på ert företags nuläge/status?

Att ta reda på företagets nuläge är ett avgörande första steg för att säkerställa att ni har rätt processer och åtgärder på plats. Genom en digital GAP-analys får ni en tydlig bild av er verksamhets status – vad som redan fungerar och vilka områden som behöver utvecklas. Vår modell blandar intervjudelar (digitala), AI- baserat stöd samt flera olika informationskällor för att säkerställa er status och vad som behöver göras för att efterleva de krav som ställs mot er.
Analysen identifierar befintliga styrkor och synliggör de luckor som kan innebära risker eller hinder för att uppnå era mål, exempelvis inom informationssäkerhet, lagefterlevnad eller verksamhetsstyrning. Resultatet blir en konkret handlingsplan som hjälper er att prioritera rätt åtgärder och skapa en stabil grund för framtiden.
Med en tydlig nulägesbild kan ni ta kontroll över er utveckling och säkerställa att resurserna används där de gör störst skillnad.

Close

Digitalisera era dokument

Att digitalisera företagets dokument är ett avgörande steg för att skapa struktur, överblick och effektivitet i verksamheten. Genom att samla styrande dokument, policys och rutiner i en digital plattform får ni inte bara bättre kontroll utan också möjlighet att snabbt uppdatera och anpassa innehållet vid förändrade krav eller mål. Det som saknas efter genomfört nuläge/status hjälper vår Ai er att ta fram med utgångspunkt er företagsprofil, där ni både får godkänna olika förslag och kan uppdatera och justera förslagen efter ert behov – ett dokument som ej symboliserar företaget blir oftast bara ett dokument i mängden.
Digitaliseringen gör det även enklare att säkerställa att rätt dokument alltid finns tillgängliga och att de följs i praktiken. Det skapar transparens och minskar risken för missförstånd eller felaktig hantering. Samtidigt blir det möjligt att spåra förändringar och säkerställa att er verksamhet uppfyller både interna och externa krav på ett smidigt och strukturerat sätt.

Close

Efterlevnad och  uppföljning

Att säkerställa efterlevnad och kontinuerlig uppföljning i en digital plattform ger er full kontroll över verksamhetens arbete och gör det lättare att dokumentera och följa upp på alla relevanta processer. Genom att centralisera redovisningsdokument som kundundersökningar, interna revisioner och riskanalyser får ni en tydlig översikt och kan snabbt identifiera förbättringsområden.
Den digitala plattformen gör det möjligt att enkelt följa upp på genomförda åtgärder, spåra resultat och säkerställa att företaget alltid är i linje med gällande krav och interna mål. Genom att ha all dokumentation samlad och uppdaterad kan ni enkelt skapa rapporter och hålla alla intressenter informerade om status och framsteg.

Close

Vad är ISO och varför behöver man certifiera sig? 

ISO standarder är till för att hjälpa företag att arbeta mer strukturerat, effektivt och med hög kvalitet. Genom att följa en ISO-standard får verksamheter ett beprövat ramverk för att förbättra sina processer, möta kundernas förväntningar och hantera risker på ett systematiskt sätt.

 
Tex ISO 9001 fokuserar på kvalitetsledning och hjälper organisationer att säkerställa kundnöjdhet genom kontinuerlig förbättring, medan ISO 27001 ger en tydlig metod för att skydda känslig information och hantera informationssäkerhetsrisker.

 
Oavsett vilken standard som används bidrar ISO standarder till att visa ansvarstagande och bygga förtroende hos kunder, medarbetare och samarbetspartner – samtidigt som det skapar ordning och reda i verksamheten
Många upphandlingar har krav på ett certifierat ledningssystem, tex inom ISO 9001 kvalité eller ISO 27001 informationssäkerhet.


Close

Vad är FR2000 och vem är den för? 

FR2000 är ett svenskt ledningssystem som kombinerar krav på kvalitet, miljö, arbetsmiljö och brandskydd i en och samma standard. 

Det är särskilt utformat för små och medelstora företag som vill arbeta strukturerat och följa lagar och förordningar utan att hantera flera olika system.

 
Med FR2000 får verksamheten en tydlig modell för att effektivisera sina processer, säkerställa kvalitet och ta ansvar för både miljö och säkerhet. Standarden är flexibel och anpassningsbar, vilket gör den enkel att implementera och integrera i det dagliga arbetet.

 
FR2000 är en standard som efterlever kraven i en offentlig upphandling.

Close

Vad innebär Lagefterlevnad?

Att säkerställa lagefterlevnad är en central del av dagens affärsverksamhet, särskilt inom områden som cybersäkerhet och finansiella tjänster. Företag står inför ökande krav på att dokumentera och strukturera sitt arbete för att följa lagar och regler som skyddar kunder, data och samhällskritiska funktioner.

 
DORA-direktivet ställer krav på att finansiella aktörer hanterar operativ motståndskraft och risker kopplade till digitala tjänster. Samtidigt riktar NIS-direktivet in sig på att stärka cybersäkerheten i samhällskritisk infrastruktur genom krav på robusta säkerhetsåtgärder och incidenthantering. 

För verksamheter som hanterar betalningsinformation är PCI DSS en oumbärlig standard som säkerställer att kortbetalningar sker säkert och att kunddata skyddas mot intrång och missbruk.

 
Genom att införa ett strukturerat och dokumenterat arbetssätt kan företag inte bara uppfylla lagkraven utan också stärka sin trovärdighet, skydda sin verksamhet och minska potentiella risker. 

Det handlar om att integrera regelefterlevnad i det dagliga arbetet och omsätta kraven i praktiska lösningar som bidrar till en långsiktigt säker och stabil verksamhet i en föränderlig omvärld.

Close